Очень часто, находясь в ожидании доставки, хочется знать, когда же придет отправление. На вопрос, сколько идет бандероль почтой России, можно ответить, исходя из официальных данных. Но эта информация не является стопроцентной гарантией, так как при транспортировке возникают различные сложности. В зависимости от того, какой вид бандероли был выбран к отправке, сроки варьируются.

Фиксированные сроки пересылки представляют собой время, потраченное на отправку с места регистрации отправления отправителем и до места получения получателем. При определении фиксированных сроков день приемки не учитывается.

Сколько дней идет бандероль

В первую очередь срок доставки зависит от расстояния, которое необходимо преодолеть для доставки. Данные по срокам приведены в таблице на сайте почты России, где указаны все административные центры и доставка в них наземным видом транспорта. При доставке воздушным транспортом сроки такие же, как и у пересылки письменной корреспонденции. Если отправка осуществляется по территории одного города, то бандероль будет доставлена в течение одного дня. При отправке в административные центры России, а также в районные, срок доставки не должен превышать четырех дней. Отправляя бандероль из административного центра в районный, а также в населенные пункты района, пересылка также длиться не дольше четырех дней. При отправке между населенными пунктами разных районов, срок доставки определяется путем прибавления фиксированных сроков на доставку каждого из пунктов.

Калькулятор расчета сроков доставки бандероли по Почте России доступен по ссылке

Время, которое дается на обработку бандероли, отправляемой наземным транспортом, должно быть не больше 8 часов, а воздушным, не более 4 часов. Регулярность перевозок бандеролей между городами, а также административными центрами, районными, а также населенными пунктами районов, осуществляется три дня в неделю.

Исходя из всего изложенного, определить, сколько времени идет бандероль, можно только, зная пункт отправки и доставки, так как все зависит именно от расстояния и месторасположения. На это влияет то, отправляете ли вы ее в пределах своего города или же в областные центры.

Сколько идет заказная бандероль , зависит также от условий доставки. Так как она имеет преимущества только в том, что она отправляется с извещением, и предусматривает обязательную роспись получателя. В случае с ценной бандеролью тоже самое.

На то, сколько идет ценная бандероль, ее оценочная стоимость не влияет. Все дополнительные услуги необходимы только для того, чтобы обезопасить себя от неудачной доставки. При отправлении бандеролей международными отправлениями сроки могут быть — от одной и до нескольких недель. Поэтому многие думают, что их бандероль уже не дойдет, и начинают переживать. Хорошо, что есть трек-код, и можно все это отследить, в процессе транспортировки бандероль или нет.

Если вы хотите ускорить процесс доставки, то необходимо воспользоваться отправлениями 1 класса, либо же экспресс-доставкой. Стоимость выше, но и сроки пересылки значительно меньше.

Даже самые передовые технологии, к сожалению, не помогут передать предмет своим близким в другой город. Зато это способна сделать обычная посылка по почте по России. Она поможет отправить подарок любимому внуку, бытовые принадлежности и сладости сыну в армию или заказанный товар. Единственное, что требуется от отправителя, это правильно упаковать посылку и написать адрес получателя. Все остальное сделают сотрудники Почты России.

Как правильно оформить посылку?

Как любые оформляются по определенным правилам. Конечно, эти требования - не прихоть сотрудников Почты России. Они призваны упростить прием, сортировку и доставку всех отправлений. Все это в итоге влияет на то,сколько идет посылка по России. И начать нужно с упаковки пересылаемых предметов. Сделать это можно еще дома, подобрав подходящую коробку. Она должна быть картонной или выполненной из тонкой фанеры. Если такая не нашлась, ее можно будет приобрести на почте.

Содержимое, по условиям предоставления услуг Почтой России, должно быть массой от 2 до 20 кг, и размером по любой стороне не более 1,05 м. Минимальные габариты составляют 110 х 220 мм или 114 х 162 мм. Хрупкие предметы желательно упаковать так, чтобы их разбить было практически невозможно. Также нежелательно, чтобы внутри коробки были пустоты. Все стороны посылки уже сотрудник почты проклеивает маркированным скотчем, чтобы предотвратить ее случайное вскрытие.

Запрещенные грузы

Следует отметить, что не все можно отправлять почтой. К запрещенным грузам относятся любые легковоспламеняющиеся, взрывчатые и ядовитые вещества. Также нельзя пересылать любые денежные знаки в посылке, для этого существует почтовый перевод. И, конечно, не стоит даже пытаться таким образом передать предметы антиквариата, ювелирные украшения и любое оружие. Отправлять посылки по России с таким содержимым не только противозаконно, но может быть опасно для окружающих.

Правильное написание реквизитов

Не менее важно, чтобы адреса получателя и отправителя были правильно написаны. Ошибка в одну букву или цифру может привести к тому, что время доставки посылки по России увеличится в разы. Согласно принятым правилам, все необходимые данные должны быть написаны на русском языке и Адрес получателя указывается в правом нижнем углу, а отправителя - в левом верхнем.

Реквизиты адресата включают в себя следующие данные:

• почтовый индекс (состоит из 6 цифр, при необходимости его можно уточнить в почтовом отделении);
• юридическое название организации или фамилия, имя и отчество получателя;
• полный адрес, включающий названия региона, района, населенного пункта, улицы и номера дома и квартиры.

Указывать их следует в точно такой же последовательности. Допускается написание реквизитов почтового отправления разными чернилами, кроме красного, желтого и зеленого цветов. Писать их следует разборчивым почерком, особенно это касается индекса. Также они могут быть напечатаны на принтере или машинке. Все это в конечном итоге влияет на то, сколько идет посылка по России. А потому стоит этому уделить особое внимание.

Прием посылок на почте

После того как посылка упакована и написаны адреса, можно отправляться с ней на почту. Единственное, что не нужно делать, так это запечатывать ее самостоятельно. Это сделает сотрудник почты, используя маркировочный скотч. Также перед отправкой любая посылка взвешивается, проверяется ее содержимое в случае подозрений или составления описи. Последнее, кстати, осуществляется только по просьбе самого отправителя.

Дополнительно к посылке сотрудник предложит заполнить бланк, в котором нужно будет указать также адреса отправителя и получателя. К тому же, здесь можно написать небольшое сообщение для адресата, если требуется. На Почте России еще раз сверят все данные, ведь именно по этому бланку будет производиться обработка почтового отправления. Сотрудник обязательно сообщит, сколько времени идет посылка, ориентируясь на контрольные сроки. У отправителя остается только чек об оплате, который нужно сохранить до вручения передачи. В спорной ситуации он поможет найти почтовое отправление.

Стоимость посылки

Почта России для всех отправлений установила единые тарифы, в том числе и для посылок. На конечную стоимость будут влиять такие параметры, как дальность пересылки, масса и размеры отправления и некоторые дополнительные услуги. К тому же, цена будет еще зависеть от региона и сложности доставки. Однако обо всех тонкостях обязательно сообщит сотрудник Почты России.

Сам отправитель также может оценить стоимость посылки. Почта России размещает информацию о расценках не только на своем официальном сайте, но и на в каждом отделении. Так, для жителя Москвы отправка посылки весом в 2 кг родственникам в Калининград будет стоить около 200 рублей. К тому же, придется доплатить от 30 до 40% стоимости в том случае, если она будет крупногабаритной, массой более 20 кг или иметь нестандартные размеры. Еще за каждый рубль нужно будет оплатить 4 копейки.

Контрольные сроки доставки

Пожалуй, самый главный вопрос, который интересует и отправителя, и адресата, сколько идет посылка по России. На это влияют множество различных факторов, и прежде всего удаленность получателя от пункта приема. Для того чтобы было легче и сотрудникам, и клиентам Почты России ориентироваться, существуют контрольные сроки доставки. Они помогают оценить, когда посылка придет в пункт назначения.

В любом случае, это произойдет не ранее, чем через 3-4 дня. Это связано с тем, что на обработку в месте отправки и приема дается по 1 дню, и еще нужно время для ее транспортировки. Перевозка посылок согласно нормативам между административными центрами осуществляется не реже, чем раз в 3 дня и не чаще 1 раза в день. Стоит отметить, что в праздничное время сроки доставки могут увеличиться на 2-3 дня из-за возросшей нагрузки на распределительные центры.

Отслеживание посылок

Те, кто беспокоятся о том, как посылка идет по России, и скоро ли ее получит адресат, могут всегда отследить ее по специальному Он присваивается любому почтовому отправлению и содержит 14 цифр. Во время приема посылки выдается чек, в котором он и будет указан. Имея такие сведения, можно точно сказать, где находится в данный момент посылка. Причем необязательно обращаться к сотрудникам Почты России.

На сайте компании в специальном разделе можно посмотреть статус почтового отправления. В зависимости от того, где находится посылка, может быть указано следующее:

• прибыло в сортировочный центр;
• покинуло сортировочный центр;
• прибыло в место вручения;
• вручение адресату.

На 1-м этапе все посылки поступают на сортировку, где согласно указанному индексу они отбираются и упаковываются. После того как статус изменен на "Покинуло сортировочный центр", посылки перевозятся к месту вручения. В зависимости от расстояния и способа доставки, транспортировка может составить от 1 до 20 дней. Как только статус стал "Прибыло в место вручения", можно отправляться за посылкой, даже не дожидаясь извещения. По уникальному идентификатору сотрудник Почты России всегда сможет ее найти среди других. После выдачи статус изменяется в последний раз на значение "Вручение адресату".

Заключение

Почта России идет в ногу со временем и сегодня уже не нужно беспокоиться о том, сколько идет посылка по России. Всю необходимую информацию всегда можно уточнить у сотрудников, а также использовать доступные онлайн-сервисы.

ФГУП «Почта России» является крупнейшим государственным оператором почтовой связи в России и предоставляет полный перечень услуг по доставке, в том числе курьерской, писем, посылок, бандеролей и телеграмм. «Почта России» имеет свой собственный парк авиационной, железнодорожной и автомобильной техники, которую и использует для доставки почтовых грузов во все уголки России. Именно поэтому оператор несет полную ответственность как за сохранность отправлений, так и за сроки доставки.

Контрольные сроки доставки отправлений «Почтой России»

Время, за которое почтовое отправление доходит до адресата, называют контрольными сроками доставки. Они зависят от того, какой именно вид отправки используется, и региона доставки отправления.

Если необходимо быстрее доставить сообщение, можно передать письмо или посылку отправлением 1-го класса, либо заказать услугу EMS. Для всех почтовых отправлений крайне важно время доставки, именно за это и платит клиент, поэтому их соблюдению уделяется очень много внимания, в том числе, на уровне международных соглашений и, при их несоблюдении, отправитель может добиваться компенсации.

В какие же сроки Почта России доставляет корреспонденцию и посылки? Об этом далее.

Письменная корреспонденция и сроки её доставки

Письменной корреспонденцией называют все письма. И если сегодня, при развитии электронной почты и всевозможных мессенджеров, частная переписка — это редкое явление, то одним из лучших способов обратиться в официальные инстанции является отправка своего обращения по почте с уведомлением о доставке и подробной описью вложения. Здесь отправитель должен понимать, что, как правило, обычные письма доставляются ж/д и автотранспортом, и учитывать время, за которое письмо дойдет до адресата.

Сроки доставки писем (без учета дня приема):

1. в черте городов федерального значения и столиц субъектов РФ — 2 дня;
2. между столицей субъекта РФ и райцентром того же субъекта — 2 дня;
3. между райцентром и поселениями того же района — 3 дня;

Письма между городами федерального значения, столицами субъектов РФ, доставляются от 3-х до 11 дней.

Точные сроки можно узнать, перейдя по ссылке.

Посылки — виды и сроки доставки

Посылкой называют почтовое отправление массой от 2-х килограмм, обычно ими отправляют различные вещи бытового и иного назначения. Если посылка весит до 10 кг, то она отправляется без дополнительной наценки, если посылка весит от 10 до 20кг., то она считается тяжеловесной и отправляется с наценкой 40%. Посылки, весящие более 20 кг. по территории России не отправляются. Почтовые отправления массой от 100 г. до 2 кг, называют бандеролями.

Без учета дня приема, а также праздничных и выходных дней, посылки и бандероли по территории России доставляются Почтой России в сроки:

1. до 1 дня — при доставке по городу федерального значения или столице субъекта РФ, при условии, что посылка принята до12.00;
2. до 4-х дней — в случае, если посылка идёт между центром субъекта РФ и райцентрами того же субъекта, а также городскими округами на его территории;
3. до 4-х дней — если доставляется из райцентра в населенные пункты этого же района.

Граничные сроки доставки посылок Почтой России в пределах РФ можно узнать, пройдя по ссылке .

Они составляют от 2-х дней для близлежащих городов, и до 30 дней для городов удаленных регионов, таких, как Камчатка и Сахалин. Сроки доставки посылок между различными населенными пунктами как одного района или субъекта РФ, так и населенных пунктов различных районов или субъектов, определяются путем сложения сроков всех этапов доставки.

При доставке посылок в удаленные и труднодоступные места России (Сибирь, Дальний Восток, Крайний Север), а также районы, в которых сообщение затруднено погодными условиями (весенняя распутица, бездорожье), время доставки может быть увеличено на 21 день.

Сроки доставки отправлений 1-го класса

К отправлениям 1-го класса относятся любые из отправлений, приведенных выше. Основная особенность письма или посылки 1-го класса — в способе доставки. Для оказания этой услуги используются авиаперевозки, что существенно ускоряет их доставку.

Для всех типов отправлений 1-го класса, будь то письмо или посылка, Почта России установила следующие сроки доставки:

1. 2 дня — по городам федерального значения и столицам субъектов РФ;
2. 2 дня — для доставки между центром субъекта РФ и райцентрами того же субъекта, а также городскими округами, находящимися на его территории;
3. 2 дня — на доставку между райцентром и поселениями этого же района.

При доставке между разными населенными пунктами как одного района или субъекта России, так и населенных пунктов, которые находятся в разных районах или субъектах РФ, сроки доставки вычисляются путем складывания сроков всех этапов. Если отправление принято в отделении связи после 12.00, то сроки увеличиваются на 1 день.

Узнать точный сроки доставки можно узнать, пройдя по ссылке.

Срок доставки отправлений 1-го класса может быть увеличен на 21 день, если речь идет об отдалённых регионах России (Сибирь, Дальний Восток, Крайний Север), либо доставить в положенный срок не позволяют погодные условия (весенняя распутица и бездорожье).

Сроки доставки EMS-отправлений

ЕMS-отправления (от Express Mail Service) — это услуга по срочной доставке почты, которую оказывает «ЕMS Почта России». С помощью ЕMS можно отправить любую корреспонденцию или посылку весом до 31,5 кг по России, и до 20 кг за границу.

Отправку возможно сделать в любом филиале связи или вызвав курьера на дом. В случае доставки внутри городской черты любого города РФ, EMS отправления доставляются за 1 день, если они приняты в отделении связи до 12.00, либо до 14.00 подана заявка на вызов курьера. Если отправления приняты после указанного времени, сроки увеличиваются на 1 день.

В случае доставки EMS-отправления из столицы субъекта РФ в любой населенный пункт данного субъекта, контрольный срок доставки составит 1-2 дня для г. Москвы и 1-3 дня для любого субъекта РФ.

Если доставка производится из населенного пункта в административный центр этого субъекта РФ, то контрольное время доставки: 1-3 дня для г. Москвы и области и 1-4 дня для любого другого субъекта РФ.

При отправке ЕMS-отправлений между разными населенными пунктами одного субъекта РФ, сроки доставки составят: 2-4 дня для г. Москвы и области и 2-5 дней для всех остальных субъектов РФ.

Точные сроки доставки ЕMS-отправлений в города России можно уточнить по ссылке.

Надеемся, что приведенная выше информация окажется полезной. В любом случае, при отправке любого почтового отправления, сохраняйте чек для отслеживания своего послания по трек номеру либо предъявления претензий при несоблюдении сроков доставки

Отправления Почты России делятся на множество типов в зависимости от веса посылки и требуемой скорости доставки. С первого раза можно запутаться во всех вариантах отправления: что такое заказное письмо, а что такое письмо первого класса. Обо всём вас могут уведомить сотрудники почты прямо на месте, однако теперь некоторые отправления доступны для отправки из своего дома с помощью курьера. При таком способе вы должны знать параметры письма заранее. В данной статье вы узнаете цель заказного письма, его срок доставки и стоимость, а также научитесь рассчитывать все эти параметры самостоятельно на сайте Почты России.

Для чего нужно заказное письмо

Очень часто вам может потребоваться отправить почтой важные бумаги: документы, чеки, другие ценные бумажные вложения. Чтобы быть точно уверенным, что адресат получит ваше письмо, нужно отправить его заказным типом.

Заказное письмо вручают получателю лично в руки, поэтому отправителю не о чем беспокоиться. Письмо отслеживается по специальному трек-номеру в сети интернет постоянно. Вы можете посмотреть, где оно находится и примерно предположить, когда будет доставлено.

Заказные отправления идут куда дольше, чем обычные письма. Это связано с повышенным вниманием к такому отправлению, а также затраченному времени на то, чтобы почтальон лично принес его получателю. Поэтому есть специальный тип заказного письма – заказное письмо первого класса.

Что такое заказное письмо первого класса

Основное отличие заказного письма первого класса от обычного заказного – в скорости пересылки. Первый класс доставляется не наземным способом, а авиа перелетом.

Таким образом, выбирая заказное письмо первого класса, вы заплатите за посылку куда больше, но сократите сроки перелета вдвое, а иногда и втрое.

Как отследить заказное письмо

Практически всем отправлениям на Почте России присваивается уникальный номер. Операционист покажет вам его на чеке, как только вы оплатите посылку.

• С помощью этого номера можно смотреть состояние письма на официальном сайте Почты РФ. Зайдите по ссылке https://www.pochta.ru/tracking и введите его в специальное поле.

• Нажмите на иконку лупы и вы увидите где сейчас находится ваше отправление. Здесь указаны даты, статус и город.

Примерные сроки доставки заказного письма

Вы можете воспользоваться тарифами и сроками на сайте Почты РФ, чтобы рассчитать собственное отправление. Вся необходимая информация указана в документе по адресу https://www.pochta.ru/documents

Также на сайте есть калькулятор отправлений. Он находится по адресу https://www.pochta.ru/letters

• Перейдите по ссылке и укажите город отправления и город получателя в первой строке.

• Во второй строке выберите примерный вес отправления. Обычно заказным письмом отправляют документы не тяжелее ста грамм.

• Выберите скорость доставки: обычная, ускоренная и курьерская. Чем быстрее идет письмо, тем дороже стоимость. Курьерская доставка подразумевает визит курьера к вам.
• Поставьте галочку “Заказное”.

• В самом низу страницы вы увидите и сроки доставки, и цену отправления. Прямо с сайта вы можете подать заявку на отправку курьерским методом, заполнив бланк. Также вы можете распечатать этот бланк у себя дома, заполнить его, а в отделении почты просто предъявить вместе с письмом. Так вы сэкономите много времени.
• Заказное письмо поможет вам сохранить вложение и быть уверенным, что письмо отдадут прямо в руки получателю.

Если верить интернету, «Почта России» - это «корпорация зла». Её кредо - хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение - одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» - самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.

Учимся отличать бандероль от посылки

Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:

• письма;
• почтовые карточки (открытки);
• денежные переводы;
• периодические издания;
• мелкие пакеты;
• бандероли;
• посылки.

В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой без них?

Мелкий пакет - международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес - 2 кг. Не требует специальной упаковки.
Бандероль - почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес - 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, - 5 кг.
Посылка - почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.

Все отправления делятся на простые и регистрируемые . Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю - извещение.

Регистрируемые почтовые отправления бывают:

1. Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) - доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
2. Ценными (письма, бандероли, посылки) - при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
3. С наложенным платежом - плата за пересылку взимается с адресата при получении.

Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.

Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.

Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.

Первый класс vs EMS

Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:

1. Наземный - письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
2. Авиа - доставка самолётом.
3. Комбинированный - часть пути отправление едет по земле, а часть - летит.
4. Ускоренный - сроки доставки сокращаются на несколько дней.

Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие - отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву - пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.

Отправления первого класса - это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.

Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице .

Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.

Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт - вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.

Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.

EMS (Express Mail Service) - это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» - служба EMS Russian Post . Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.

EMS - это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.

Как определить стоимость

На стоимость пересылки влияют:

1. Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
2. Способ пересылки: обычный или ускоренный.
3. Ценность.
4. Расстояние.

В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.

Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.

Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.

Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.

Как правильно отправлять

Шаг 1. Определяемся с типом отправления

Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?

Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список . К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами - без проблем. А тот же набор другу за рубеж - уже нельзя.

Шаг 2. Оформляем

Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома - положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.

Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить - плюс 30%.

Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте .

Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений - всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.

Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.

Как отследить

За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем - 14-символьный идентификатор.

Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте , можно узнать, где находится посылка.

Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!

Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.

У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS - 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя - услуга единовременная.

Как правильно получать

Шаг 1. Получаем извещение

Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью - извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.

Извещения бывают первичными и вторичными . Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.

С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.

Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».

Шаг 2. Идём на почту

Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.

По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.

Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность - 70 граммов) и вручит.

Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:

1. Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
2. Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.

Пишем доверенность

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

А домой принесут?

Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.

1. Доставка мелких пакетов . Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги - 100 рублей.
2. Доставка посылок курьером . Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги - 199 рублей.

Я буду жаловаться!

Лайфхакер уже писал о том, что делать, и . Статьи подробные - читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.

Способ № 1

В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.

Способ № 2

Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8-800-2005-888. Email: [email protected].

Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!

Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.

«Почта России» - это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.

Есть что добавить? Пишите комментарии!