Операторы мобильной связи разрабатывают не только привлекательные цены на предоставление услуг. Для привлечения новых клиентов и удержания старых абонентов компанией Теле2 внедрена в ход услуга "Перенос остатков". Как она работает и кому доступна?

Описание услуги "Перенос остатков"

Абоненты, которым доступна услуга, могут перенести неиспользованные минуты, СМС и Гб за текущий месяц на следующий.

То есть, если по тарифу доступно 300 минут, а было потрачено всего 150, то их можно перенести на следующий месяц. По пакету будут доступны новые оплаченные 300 минут, плюс перенесенные за прошедший месяц неиспользованные.

Таким же образом можно перенести СМС-сообщения и Гигабайты Интернета.

Новый пакет начнет действовать только после того, как абонент потратит перенесенные остатки.

Растянуть пакет на два месяца не получится. Остатки могут быть перенесены только при условии списания абонентской платы в срок - по условиям тарифа. Если у вас на счете было недостаточно средств для оплаты пакета - неиспользованные минуты, СМС и ГБ просто "сгорят".

Перенос остатка не позволяет экономить на абонентской плате. Но, сэкономив в одном месяце, пользоваться телефоном в следующем можно более гибко. Проводите больше времени за общением, и не переплачивайте сверх пакета!

Как подключить услугу "Перенос остатков"?

1. Перенос остатков доступен не по всем тарифным планам. Воспользоваться предложением могут только абоненты тарифов всей линейки "Черных", "Онлайн" и "Онлайн Плюс". Если у вас другой тариф, то смените его на один из этих, набрав номер 630 с мобильного устройства.
2. На прописанных тарифах подключать услугу не нужно, она автоматическая. Неиспользованные минуты, СМС и Гигабайты перенесутся автоматически при внесении в срок абонентской платы за следующий месяц.
3. Если просрочить платеж, то остатки будут потеряны - это главное условие возможности переноса.

Ограничения

1. Если вы решили сменить действующий пакет на другой, даже более дорогой, и у вас остался неиспользованный лимит на общение, то его вы перенести не сможете.
2. Сегодня существует и ряд географических ограничений для переноса остатков. Остатки дополнительных пакетов Интернета от Tеле2, которые предоставляются по условиям акции «Удвоение трафика» в Москве, Липецке, Саратове, Брянске, Волгограде, Новосибирске и Воронеже не подлежат переносу на следующий месяц.
3. Сейчас услуга недоступна в Амурской, Астраханской, Ярославской и Ивановской областях, в Ставропольском и Забайкальском краях, в Республиках Башкортостан, Кабардино-Балкарской, Саха, Карачаево-Черкесской, Дагестан, Калмыкия, Северная Осетия, Ингушетия, на Крымском полуострове и в городе Севастополе, в автономных округах Таймырском, Чукотском и Эвенкийском . Список может измениться, так как услуга быстро распространяется, и актуальную информацию лучше отслеживать на официальном сайте Tele2.
4. В некоторых регионах услуга недоступна по тарифу "Беспредельно черный" . Но, это временное явление. Оператор отправит автоматическое уведомление о том, что услуга доступна, когда она начнет действовать в вашей области.
5. Имеется и ограничения услуги по тарифам "Черным", которые уже внесены в архив . Если вы подключались к таковому плану более двух лет назад, то рекомендуется произвести переподключение. Не только услуга "Перенос остатков" станет доступной, но это принесет вам хорошую выгоду в оплате абонентской платы. Сейчас условия тарификации по "Черным" тарифам более удобные и выгодные.

Вы когда-нибудь задумывались над тем, сколько оставшихся минут, мегабайтов и сообщений СМС у вас сгорает ежемесячно? Ценность их существенно возрастает, если понять, на что же их можно было бы израсходовать: на более длительное общение с родными, скачивание игр и просмотр роликов с видеохостингов, посещение социальных сетей и отправку СМС своим друзьям. Оператор Теле2 полностью трансформировал все правила!

В конце января 2017 года российская сотовая компания Теле2 запустила уникальную услугу с названием «Перенос остатков». Всё за что заплачено, будет истрачено – отныне неизрасходованные за месяц абонентом остатки минут, уведомлений СМС и трафика, предоставляемые по условиям тарифного плана, сгорать не станут, их перенесут на последующий месяц. Это идеальный пример маркетинговой политики, основой которой служат специальные предложения.

Условия данной услуги предполагают сохранение неизрасходованных пакетов минут, уведомлений СМС и мегабайт для интернет-доступа с перенесением их на последующий месяц.

Пример:

Если тариф абонента включает в себя 400 минут, а за 30 дней он из них истратил только лишь 200, то на следующий месяц он получит 200 (остаток) + 400 (обновлённый пакет) = 600 минут для свободного общения.

Аналогично осуществляется перенос неизрасходованных сообщений СМС и оставшегося трафика. При этом в начале нового месяца будут списывать те пакеты, которые были перечислены с предшествующего периода, а лишь затем только вновь начисленные.

Сэкономить на обязательном абонентском платеже и растянуть имеющийся набор пакетов на 2 месяца не выйдет – остатки будут перенесены исключительно после внесения абонплаты за пришедший месяц. Так что баланс свой пополнять всё же придётся.

Обратите внимание! Перенос оставшихся пакетов на Теле2 безграничным не будет – он относится только к предыдущему месяцу, все более ранние остатки сгорают.

Пример:

Когда абонент из 400 предоставленных минут использовал лишь 100, а в следующем месяце (после переноса остатка) только 200 – оставшиеся 100 минут на третий период уже не переводятся.

Перенос неизрасходованных пакетов даёт возможность не утрачивать оплаченного, используя собственный сотовый более рационально. Сэкономив в одном месяце бонусные минуты, в другом потребитель сможет больше времени провести в приятных беседах с родными и друзьями – не внося за это платежей сверх нормы.

Как услуга активируется

Прежде, чем подключить услугу с названием «Перенос остатков», давайте вспомним вышесказанное – она совместима исключительно с тарифными планами из семейства «Чёрных». На них услуга уже подключена автоматически – никаких команд USSD вводить в телефон не надо. Активировать её на иных тарифах от сотового оператора Теле2 не получится. В такой ситуации выход один – подключайтесь на один из тарифных пакетов линейки «Чёрных».

Чтобы посмотреть остатки по пакетам необходимо набрать USSD команду:

• – * 155 * 0 # , а затем посыл вызова.
• – * 153 # , а после вызов.
• Сколько сообщений СМС – * 155 * 2 # , а после сделать вызов.

Активация этой услуги доступна не на всех тарифных планах. Переносу подлежат оставшиеся минуты, СМС и Мегабайты для выхода в сеть.

Ограничения на услуге

Перенос остатков на Теле2 предназначен исключительно для действующих тарифных пакетов. Для уже архивных версий представленная услуга недоступна.

Данная услуга функционирует совместно только лишь с тарифами из семейства «Чёрных». На всех прочих тарифных планах она недоступна.

Имеются также ограничения и по областям страны. Во многих услуга просто не функционирует полностью. Но данный момент перечень довольно обширный, поэтому мы его рассматривать не будем. Информацию об этих регионах вы сможете посмотреть на веб-сайте сотовой компании Теле2. А вот по трафику список областей небольшой.

Оставшийся трафик не переносится в таких областях:

• Москва и область;
• Новосибирская;
• Волгоградская;
• Воронежская;
• Саратовская.

С того момента как тариф «Смарт» стал доступен для активации, он претерпел множество изменений. Они касаются размера абонентской платы, количества опций доступных в тарифе и других параметров. Тариф «Смарт» от МТС чаще всего выбирают клиенты, желающие быть на связи с людьми, у которых сим-карты от компании МТС.

Смарт МТС. Описание тарифного плана

По условиям 2018 года тариф «Смарт» от компании МТС – это возможность совершения безлимитных вызовов внутри сети. Этот тариф будет удобен клиентам тем, что позволяет получать оптимальное количество услуг и иметь полную информацию о тарифе «Смарт» МТС. По условиям тарификации клиент получает пакет минут для звонков на сим-карты МТС и других операторов, а также трафик для выхода в интернет. Недорогие расценки на связь и пакет интернета привлекают множество пользователей к подключению именно «Смарт» от компании МТС.

В Москве и Московской стоимость тарифа установлена в размере 400 рублей. Тариф «Смарт» МТС за 400 рублей в месяц предусматривает следующий пакет с услугами:

Переносятся ли остатки минут и интернета на следующий месяц?

Неиспользованные СМС, минуты, а также остатки по трафику для интернета НЕ сохраняются и НЕ переносятся в соответствии с условиями на следующий месяц.

Стоимость тарифа «Смарт» в регионах

В среднем по России абонентская плата за пользование составляет 400 рублей. Стоимость тарифа может отличаться в зависимости от региона проживания клиента. Для того чтобы понять сколько стоит тариф «Смарт» в 2018 и 2019 году в определенном городе проживания, нужно обратиться к официальному сайту компании, где есть следующая информация:

Как подключить тариф «Смарт»

Если пользователь решил, что ему подходит «Смарт» и у него возникло желание активировать его, тогда следует выбрать один из способов. К методам активации относят следующие действия:

• набор команды для активирования тарифа: *111*1024# , а затем нажатие клавиши вызова;
• посещение и выбор вкладки «Тарифы », после чего нужно выбрать тариф Smart МТС и подтвердить его путем нажатия специальной кнопки;
• путем звонка оператору, которому следует сообщить о желании перейти на «Смарт»;
• посещение салона МТС и покупка сим-карты у представителей компании;
• посещение приложения «Мой МТС» и осуществление самостоятельного перехода на тариф.

Выбор способа зависит от конкретных предпочтений клиента.

Условия подключения

Перед тем как совершить переход на определенный тариф необходимо внимательно ознакомиться с основными условиями подключения. К ним относят:

1. Обязательные платежи за пользование федеральным номером составляют 400 рублей (для Москвы и Московской области), а за городской номер 304,8 руб.
2. Ежемесячно предоставляется определенное количество минут, СМС и интернет трафика, установленного условиями. Количество может различаться в зависимости от региона проживания.
3. Входящие вызовы не тарифицируются. Исходящие вызовы на МТС предоставляются бесплатно (сначала расходуется пакет минут), а также клиент получает определенное количество минут (для Москвы 200) для звонков на сим-карты других операторов. Плата за вызовы сверх предоставленных минут составляет 3 рубля на сим-карты иных операторов.
4. СМС сообщения свыше пакета установленного условиями тарифа тарифицируется в 2 рубля в домашнем регионе и по 3 рубля на сим-карты РФ.
5. Стоимость перехода на тарифный план равна нулю.

Правила отключения тарифа «Смарт» от компании МТС

Если абонент осознал, что тариф «Смарт» ему не подходит, и он желает получить другие условия для звонков и интернета, тогда ему следует совершить отключение от него.

Многие клиенты уверены, что для перехода на новый выбранный тариф им в обязательном порядке нужно отключить старый.

Однако это не так и для того чтобы переключить тарификацию достаточно лишь выбрать новую и активировать ее, а тариф «Смарт» перестанет действовать автоматически.

К способам по смене тарифа относят:

• отключение через приложение «Мой МТС»;
• звонок оператору и просьба отключить действующую тарификацию;
• посещение и самостоятельная смена тарифа;
• посещение офиса продаж компании МТС и обращение к сотруднику для того чтобы он помог отменить «Смарт».

Подробные условия

Перед активацией «Смарт» нужно знать основные условия по тарифу:

1. После того как происходит активация «Смарт», производится списание полной суммы ежемесячного платежа. Затем полная сумма списывается в день подключения один раз в месяц. Если номер клиента заблокирован, тогда списания с мобильного счета будут произведены после его активации. За целый месяц, если сим-карта была блокирована, плата взиматься не будет.
2. Если клиент подключается или меняет номер на городской, к нему дополнительно подключается услуга «Безлимитная переадресация с прямого номера». Эту услугу невозможно отключить, она может быть отменена лишь в случае смены номера на федеральный. Ее стоимость установлена в 304,80 руб. При активации произойдет автоматическое подключение опции «Городской номер», то есть выделение дополнительных цифр для номера «495».
3. Неиспользованные минуты и трафик Не переносятся на следующий месяц.
4. После того как основной трафик закончится, клиент получит дополнительный пакет интернета размером в 500 мегабайт за 95 рублей. Всего в месяц может быть использовано не более 15 автопродлений.

Как узнать остаток трафика и минут?

Клиенты часто ищут способы для того чтобы получить информацию по остатку минут и трафика. Для того чтобы получить остаток тарифа «Смарт» МТС нужно набрать *100*1# .

Получить информацию по остаткам количества гигабайт можно на сайте i.mts.ru.

С 27.03.2017 произойдет перезапуск тарифных планов « Smart » и « Smart Безлимитище» :

На тарифе « Smart » ежемесячно предоставляется:

—5 Гб интернета (при подключении/переходе на новый тариф «Smart» в период с 27.03.2017г по 31.08.2017г, в рамках тарифа будет предоставляться 5 Гб интернет трафика на все время пользования тарифным планом. Абонентам, кто подключится/перейдёт на новый тариф «Smart» после 31.08.2017г, на тарифе будет предоставляться 3 Гб интернета;

— 550 минут на все сети России

— 550

В случае пользования услугами связи за пределами домашнего региона в поездках по России взимается доп.плата – 15 руб./сутки.

На тарифе « Smart Безлимитище» ежемесячно предоставляется:

— 10 Гб интернета;

— БЕЗЛИМИТНЫЕ звонки на МТС России (сверх пакета минут)

— 350 минут на все сети России

— при звонках из приложения МТС Connect количество бесплатных минут удваивается;

— 350SMS на все сети домашнего региона

Тариф действует на территории всей России на тех же условиях, что и дома.

В случае пользования услугами связи за пределами домашнего региона в проездках по России взимается доп.плата – 15 руб./сутки.

ВАЖНО! Теперь при подключение или переходе на ТП « Smart » и « Smart Безлимитище» абоненты получают возможность СОХРАНИТЬ свои неиспользованные минуты/ sms /интернет трафик и воспользоваться ими в следующем месяце.

Реализация пакетов минут и sms : остаток переносится на следующий месяц, но не может превышать размер основного пакета

Пример переноса минут/ sms :

1.1. размер пакет минут, включенный в АП по тарифу – 350 минут

1.2. у абонента с прошлого месяца осталось 250 минут и они были перенесены на новый (текущий) месяц

1.3. итого в текущем месяце у абонента есть 350 + 250 = 600 минут

1.4. в текущем месяце абонент будет расходовать весь пакет 600 минут, без разделения на старые и новые минуты

1.5. к концу текущего месяца абонент истратил всего 50 минут, т.е. остаток пакета минут – 550 минут

1.6. на новый (следующий) месяц будет перенесено только 350 минут

1.7. т.е. в следующем (третьем) месяце у абонента будет 350 + 350 = 700 минут

Реализация пакетов интернета: остаток переносится на следующий месяц, при этом перенесенный остаток не может быть больше основного пакета и не суммируется с основным пакетом. При переносе остатка интернета в следующем месяце сначала расходуется остаток с предыдущего месяца, далее основная квота, а затем включается автопродление. Остаток интернета с предыдущего месяца, который был перенесен на текущий, на следующий не переносится.

Пример переноса интернет трафика:

1.1. размер пакета интернета, включенный в ЕП по тарифу – 10 ГБ

1.2. у абонента с прошлого месяца осталось 9 ГБ и они были перенесены на новый (текущий) месяц

1.3. итого в текущем месяце у абонента есть текущие 10 ГБ и старые 9 ГБ

1.4. первыми будут расходоваться старые 9 ГБ

1.5. к концу текущего месяца абонент истратил всего 2 ГБ, т.е. остаток старого пакета интернета – 7 ГБ и текущего пакета интернета – 10 ГБ

1.6. на новый месяц будет перенесено 10 ГБ, оставшихся от текущего пакета интернета. Старые 7 ГБ перенесены не будут

1.7. т.е. в следующем (третьем) месяце у абонента будут пакеты 10 ГБ и 10 ГБ

Важно! Пакеты автопродления НЕ переносятся на следующий месяц

В соответствии с условиями многих тарифов МТС предусмотрено определенное количество бесплатных минут. Каким образом можно отслеживать оставшиеся минуты, чтобы правильно воспользоваться ими и не понести лишние затраты? Для этого компания предусмотрела несколько вариантов как узнать остаток минут на МТС:

Используя данную информацию вы всегда сможете проверить баланс минут самостоятельно или, обратившись к оператору.

Через USSD-команду

Если вышеописанные способы не помогли вам или показались слишком запутанными, сейчас мы подробнее разберем каждый случай по отдельности. Начнем с самого просто, USSD-команд.

1. Откройте меню звонка на телефоне/смартфоне, наберите на клавиатуре *100*1# , затем нажмите на клавишу звонка.
2. После отправки запроса в течение 1-10 секунд вам придет ответ в виде всплывающего сообщения, в нем будет указано количество оставшихся минут и СМС-сообщений для вашего номера.
3. После ознакомления с информацией, нажмите на «Ок» в поле сообщения, и оно закроется. Услуга бесплатна и не ограничивается в количестве запросов.

Как видите, придумать что-нибудь еще проще практически невозможно - один код, несколько секунд, и вы владеете требуемой информацией.

Через ЛК

Если вы все еще не пользуетесь личным кабинетом МТС, то совершенно зря. Это невероятно удобный по функциональности и скорости отклика на запросы сервис, доступный в любом браузере на ПК. Все, что вам необходимо сделать - это авторизоваться и начать использование.

Через приложение

Никто из современных подростков почти не знает о существовании USSD-команд - и действительно, зачем они, если есть полноценное приложение!? По большому счету, оно представляет собой более удобную версию личного кабинета, при этом получить доступ к нему со смартфона или планшета намного проще. К тому же это полностью бесплатно.

Если приложение не установлено, следуйте инструкции.

1. Откройте онлайн-магазин App Store (если у вас iPhone) или Google Play (если телефон на Android) и введите в поиск «Мой МТС».
2. Система тут же выведет в верх списка официальное приложение от оператора.
3. Загрузите его, дождитесь окончания установки и откройте.
4. Пройдите авторизацию.
5. Пользуйтесь с удовольствием.

При помощи «Мой МТС» вы сможете получать всю требуемую информацию в несколько нажатий. Управление интуитивное и едва ли окажется для вас непонятным, но даже если такая ситуация вдруг произойдет, в приложении тоже есть форма связи с онлайн-консультантом, который поможет решить возникшие вопросы.